Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

BLKLINE DETAILING, con domicilio en Cali, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web blklinedetailing.com.

Para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales puede contactarnos en: admin@blklinedetailing.com

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

3. Datos Personales que Recolectamos

A través de nuestros formularios y sistema de agendamiento podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de la motocicleta (incluyendo cilindraje)
• Fecha y hora de la cita agendada
• Mensajes o consultas enviadas mediante formularios de contacto

4. Finalidades del Tratamiento

La información recolectada será utilizada para:

• Gestionar y confirmar el agendamiento de servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con citas, cambios o recordatorios.
• Atender solicitudes, preguntas o consultas realizadas a través del sitio web.
• Mejorar la experiencia y calidad de nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales cuando sea requerido.

BLKLINE Detailing no comercializa información personal ni comparte datos con terceros para fines publicitarios no autorizados.

5. Plataformas y Servicios de Terceros

Para operar nuestro sitio web y gestionar reservas utilizamos herramientas externas que pueden procesar información en nuestro nombre.

Estas plataformas actúan como encargadas del tratamiento y gestionan la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. Derechos del Titular

De conformidad con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tratamos.
• Actualizar o corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
• Acceder gratuitamente a la información registrada sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos a admin@blklinedetailing.com.

7. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.

8. Seguridad de la Información

BLKLINE Detailing implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios y canales digitales están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

10. Cambios en esta Política

BLKLINE Detailing podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página junto con su fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos personales:

• Correo: admin@blklinedetailing.com
• Ubicación: Cali, Colombia

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de www.sic.gov.co.